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售后條款

艾德聲擬售后條例

 

本有限質保覆蓋哪些產品?

本有限質保覆蓋所有從 A D D A S O U N D 、A D D A S O U N D 授權分銷商/ 零售商處購買的原裝ADDASOUND產品。

 

如何獲得質保服務?

在一個國家或地區購買的產品如需在其他國家或地區獲得質保服務請聯系ADDASOUND,或向該國或該地區的授權服務提供商了解相應的質保服務政策;質保期限以產品購買國為準。質保條款(包括此處申明的條款)、服務可用性、服務響應時間可能根據國家或地區的不同而有所調整。標準質保服務響應時間根據當地零件可用性而調整。請聯系您所在地區的 ADDASOUND授權服務提供商以了解更多細節。
 

要取得保修維護服務,必須提供下列信息:

01、明確無誤地標有 ADDASOUND或者ADDASOUND合作伙伴名稱及地址、購買日期、產品類型及型號
的購買證明。如無購買證明,保修期將從產品上標記的日期開始計算;
02、需要被維修的產品;
03、最終用戶姓名、公司名稱(在適用情況下)、和以下聯系方式:通信地址、電子郵件地址,電話號碼;
04、簡單的問題說明。

 

質保期限:

質保期限自購買當日開始。(如無購買證明,則保修期將從產品上標記的日期開始計算。)。請參見您所
購原裝 ADDASOUND 產品的包裝或 ADDASOUND在您購買該產品時提供的用戶信息,以了解您所購產品的
具體質保期限。


 

維修/替換條款:

更換或維修后產品的保修期為六 (6) 個月或是原始保修期的剩余時間,以兩者中較長的期限為準。當一個產品或零件經替換后,替換件將成為您的財產,而返還給 ADDASOUND 的產品或零件則成為ADDASOUND的財產。


在極少數情況下,您的產品可能經常出現故障且 ADDASOUND 無法維修或替換該產品,ADDASOUND將向您提供 ADDASOUND 所產性能與您所購產品相同或相當的產品進行替換。這是您就該缺陷產品能獲得的唯一補償。


在保修期內,除適用法律另行禁止外,需要由最終用戶自行承擔將故障產品托運到 ADDASOUND或ADDASOUND 指定其它地點的費用。如果產品在保修范圍內,ADDASOUND將承擔提供相應服務之后將產品返還的托運費用。對于不在保修范圍內或不需要保修的產品,最終用戶需要支付返還托運費用。產品在運送
期間發生的損壞將被視為承運商的責任,索賠應當直接向該承運商提出。

 

我們如何解決問題?

在質保期限期間,如果您向 ADDASOUND或者ADDASOUND的合作伙伴發出通知并將產品按ADDASOUND維修/替換條款中說明的方式返還至 ADDASOUND,ADDASOUND 將自行決定維修或替換經證實具有材料或工藝缺陷的產品。


ADDASOUND將會用1.全新或二手在性能和可靠性方面與全新產品相當的產品、零件或組件;2. 與已停產的原產品相當的產品。

 

本有限質保不覆蓋

01、將并非為呼叫中心使用設計的產品用于呼叫中心;
02、與非 ADDASOUND配套或授權使用的軟件、外圍設備或輔助設備包括但不限于電池、充電器、適配器、耳機、連接線以及電源供應器一起使用的產品,或由于上述使用導致 ADDASOUND 產品或輔助設備造成的任何損壞;涉及上述任意一項都將失去質保資格
03、由于 (a) 事故、火災、誤用、疏忽、非常規物理或電力壓力或修改;(b) 不當或未經授權的安裝、布線、維修、測試或 (c) 超過ADDASOUND發布的指南范圍使用產品而造成的損壞;涉及上述任意一項都將失去質保資格
04、除ADDASOUND(或其授權服務中心)以外的其他人測試、調整、更改產品或以任何方式對產品進行維修;涉及上述任意一項都將失去質保資格
05、產品出現以下情況:(a) 序列號或生產日期標簽被移除或更改, (b) 與原產不一致或非ADDASOUND的外殼或零件的產品;涉及上述任意一項都將失去質保資格06、在質保范圍之外的消耗性備件和附件包括但不限于(除非在購買產品時發現其無法使用或被損壞),
a. 外殼及外殼零件,裝飾性涂層
b. 模塊化插頭,基本 QD 與設備特定插頭相連的線纜,基本 USB 線纜
c. 支架
d. 頭帶
f. 便攜套
g. 音管
h. 裝飾飾面
i. 開關
j. 耳塞、耳塞套件、耳墊、耳套和耳塞外殼
如果易耗元器件和附件自購買之日起十四 (14) 天內出現故障,則視其為在購買之時存在缺陷或損壞,按照維修/替換條款處理。

責任限制
根據本有限質保,ADDASOUND的最高責任明確以您購買該產品時支付的價款,或維修或替換正常使用條件下發生故障的產品或零件所付費用中的較低價格為界定。除上述特別說明外,在任何情況下,ADDASOUND不對由于產品或產品操作失誤所造成的損失,包括任何利潤或儲蓄損失、或特殊、偶然性或后果性損害承擔任何責任。ADDASOUND 對于任何第三方或您為第三方提出的索賠概不負責。無論根據本有限質?;蚯謾嗨髻r(包括疏忽和嚴格產品責任)或合同索賠或任何其他索賠尋求損害賠償、或提出申訴,上述責任限制均適用。任何人不得取消或修訂該責任限制。即便在您已將任何上述損失或損失的可能性告知ADDASOUND或其授權代表的情況下該責任限制仍然有效。該責任限制不適用于人身傷害索賠。

例外與限制

ADDASOUND未作出其他書面或口頭明示保證,且ADDASOUND 明確拒絕其他所有未在本有限質保中言明的保證。

 

本質保受什么法律管轄

本有限質保根據該產品最初購買所在地國家/地區的法律管轄并解釋。對于消費者交易,本聲明中的有限質保條款,除非在法律允許范圍內,不得免除、限制或修改,但適用于向您所售產品的強制性法定權利除外。

 

其他可能存在的法律權利
ADDASOUND未作出其他書面或口頭明示保證,且ADDASOUND 明確拒絕其他所有未在本有限質保中言明的保證。
本有限質保根據該產品最初購買所在地國家/地區的法律管轄并解釋。對于消費者交易,本聲明中的有限質保條款,除非在法律允許范圍內,不得免除、限制或修改,但適用于向您所售產品的強制性法定權利除外。

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