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丹麥艾德聲之夜唱響上海八舍咖啡
丹麥艾德聲之夜唱響上海八舍咖啡


      5月12日,初夏的上?;蒿L和暢?!暗湴侣曋埂濒?015年度CC-CMM標準認證授牌儀式在上海八舍咖啡館舉行,數百位來自呼叫中心行業的精英人士共同度過了一個頗有丹麥風情的激情夜晚。

八舍咖啡館是上海著名文化地標,是由南京大學上海校友會發起,全球近200位南大校友眾籌而成。它見證了南大校友們漫長告別后的青春盛宴,它承載著走出校園的游子們永難忘卻的青春年華。目前,全球高校歌手在這里集結,已經成為上海一道獨特的風景。

南京大學上海校友會副會長、丹麥艾德聲董事長狄敏致祝酒詞。他向與會嘉賓介紹了南京大學在聲學領域的卓越成就。他特別回憶到楊振寧先生的同窗好友魏榮爵院士在南京大學創建中國第一個聲學專業的往事。目前,南京大學旗下擁有致力于成為國內智能語音行業領軍企業的江蘇南大電子信息技術股份有限公司。

狄敏董事長還分享了丹麥艾德聲品牌的近期動態。丹麥政府一直致力于在全球推廣其卓越品牌,5月11日晚上,中丹建交65周年招待晚會在人民大會堂舉行,艾德聲受邀與南京大學潘毅校長等參加。月初舉行的丹麥駐華大使館開放日活動上,艾德聲也作為丹麥卓越品牌受邀參加,并且在艾德聲的展臺前連連稱贊。

在當然活動上,CC-CMM國際標準組織主席趙溪先生向在過去一年通過CC-CMM國際標準的企業頒發CC-CMM證書。1號店等六家企業獲得認證,六家企業代表在領取證書后都進行了簡短發言,他們紛紛表示,CC-CMM標準咨詢認證過程是一個讓人痛苦+快樂的過程。大家在這個過程中學習到了很多新的管理知識,完善了組織內部的流程和制度。發現了呼叫中心內部的短板,并進行了有效的改善。在關鍵指標提升、服務質量提升、人員滿意度提升等方面起到了巨大的作用。

在當晚現場,與會嘉賓積極參與了丹麥艾德聲與八舍咖啡館精心設計的各項精彩互動活動,現場歡聲笑語,共同度過精彩的丹麥艾德聲之夜。


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